Фирма "МОДЕРНА" поема 3 месеца гаранция за употребявана компютърна техника и периферни устройства. За нова компютърна техника и периферни устройства фирмата поема 12 месеца гаранция за всички компоненти при продажба на конфигурация (без мишки и клавиатури).

За RAM модули и CPU при единична продажба гаранционния срок е 30 дни. Гаранционния срок за клавиатури и мишки, вентилатори,тонколони,джойстици е 30дни. Ако е предвиден специален гаранционен срок в месеци, той е валиден независимо от предходните гаранционни условия. Срока за отстраняване на възникналите гаранции е 20 работни дни. Транспорта до и от офиса е за сметка на клиента.

Сервиза и ремонтните работи се извършват само във фирмата. Окомплектовката на стоката се проверява при получаването й в офиса. Рекламации след това не се приемат. Мониторите се обслужват гаранционно само когато са в кашон! Гаранцията отпада в случай на: повреди, причина за които е лош транспорт, лошо съхранение(влага, запрашеност и т.н., неотговарящи за експлоатация на ЕИТ по БДС), лошо занулени контакти, токови удари, неправилна инсталация и въздействия от вируси, заключване на DVD региона, запушване на главите на принтерите, изтощаване налазера на CDRW , повреда причинена от несъответствие на интерфейсите, както и стихийни бедствия.

TV изхода на видео картите е с гаранция 7 дни. При нараняване на кристала или счупване на част от ядрото на процесора от клиента при неправилно монтиране гаранцията му отпада! Съгласно спецификациите на производителите на TFT LCD монитори не се смята за дефект наличието на: до 6 случайни светли точки и до 10 случайни тъмни точки, дп 2 съседни светли точки и до 3 двойки съседни тъмни точки, до 2 тройки съседни тъмни точки. Общият максимален брой на точковите дефекти е 16, като допустимото разстояние от дефект до дефект е до 15мм при светли точки и до 5 мм при тъмни точки.

Фирмата не носи отговорност за нелегално инсталиран софтуер от клиентите на закупени от нас компютри.

За повече информация и запитвания използвайте формата за обратна връзка